ООО РАСШИРЕНИЕ (ОГРН 1227700216655), именуемый в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и пользователь сети Интернет, именуемый в дальнейшем «Покупатель» или «Пользователь», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее – «Договор»).
Договор, в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой (предложением) в адрес неограниченного числа лиц, пользователей сети Интернет.
В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, полным и безоговорочным акцептом (принятием) Договора является подтверждение Покупателем своего согласия с условиями Договора или осуществление им авансового платежа или при начале использования Покупателем любого Произведения и/или пользования Покупателем любыми услугами Продавца на условиях Договора. Совершение любого из указанных действий означает также согласие Покупателя на предоставление своей персональной информации (персональных данных) в соответствии с п.12. Договара.
Для целей, предусмотренных настоящей Офертой, если из контекста не вытекает иное, под терминами, использованными в тексте Оферты, понимается следующее:
Оферта – предложение Продавца, адресованное неограниченному кругу физических и юридических лиц заключить договор купли-продажи дистанционным способом.
Договор оферты – акцептованное (принятое) Покупателем (Пользователем) предложение заключить договор купли-продажи дистанционным способом в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
Акцепт Оферты – принятие Покупателем (Пользователем) условий настоящей Оферты, означающее полное и безоговорочное согласие с ее условиями.
Покупатель (Пользователь) – любое физическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи дистанционным способом и имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью РАСШИРЕНИЕ.
Товар – любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи, в том числе Произведения (Контент) — тексты либо аудиозаписи литературных произведений (включая обложки, иллюстрации, пр.), представленные в бумажном виде, а также в электронном виде в сети Интернет в различных форматах, размещенные на сайте Интернет-магазина Продавца, доступные Покупателям (Пользователям) посредством сайта Продавца.
Скачивание – запись (копирование) Покупателем Произведений на свой компьютер, смартфон или иное устройство.
Каталог – перечень Товаров, представленных к продаже в Интернет-магазине mamskazka.ru (далее – Интернет-магазин).
Интернет-магазин – сайт Продавца, расположенный в сети интернет по адресу https://mamskazka.ru/, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товаров и на условиях настоящей Оферты.
Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога интернет-магазина, оформленная посредством электронной формы на сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера из 6 и более цифр.
При оформлении Заказа Покупатель указывает следующую информацию:
- Фамилия, имя Покупателя либо Получателя Заказа;
- Адрес доставки Заказа;
- Контактный телефон;
- Способ доставки;
- Адрес электронной почты.
Персональный раздел – закрытая часть сайта, доступная Клиенту после его регистрации на сайте и ввода идентификационных данных (логина и пароля). Данный раздел сайта содержит информацию по Заказам Клиента, сформированным с использованием данной регистрационной записи, включая, но не ограничиваясь: переписку по таким Заказам, персональные данные Покупателя (Пользователя), история покупок, а также возможность выбора способа оплаты и доставки Заказа.
Стороны/Сторона – Покупатель и Продавец при совместном/по отдельности упоминании.
2.1. Настоящий Договор регулирует отношения Сторон и рассматривается как действующая до отмены или изменения Продавцом публичной оферты (предложения), в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса РФ. Регистрация Покупателя (Пользователя) на сайте Интернет-магазина означает полное и безоговорочное принятие Покупателем (Пользователем) условий настоящего Договора, т.е. является акцептом (согласием). Такой акцепт считается данным в соответствии со ст.160, ст.428, ст.434, п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской федерации. Кроме того, Договор включает в себя согласие Покупателя (Пользователя) на обработку персональных данных.
2.2. Текст настоящего Договора и Политики в отношении обработки персональных данных находятся в открытом доступе на сайте Интернет-магазина и доступны для просмотра в любое время без осуществления регистрации.
2.3. Весь контент – тексты, мультимедиа и документы, размещенные на https://mamskazka.ru/, являются собственностью ООО РАСШИРЕНИЕ Использование любой информации с сайта https://mamskazka.ru/, преследуется по закону. Публичное размещение товаров и материалов с сайта https://mamskazka.ru/ в сети Интернет, печатных изданиях, средствах массовой информации, социальных сетях без письменного разрешения ООО РАСШИРЕНИЕ запрещено.
2.4. Настоящий договор-оферта может быть изменен ООО РАСШИРЕНИЕ без какого-либо специального уведомления, новая редакция настоящего договора-оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://mamskazka.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией договора-оферты, и не распространяется на правоотношения между Покупателем и интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции договора-оферты в силу. Действующая редакция договора-оферты всегда находится на интернет-странице по адресу: https://mamskazka.ru//oferta/
3.1. Продавец обязуется поставить, а Покупатель принять и оплатить заказанный Товар в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренными настоящей Офертой, по цене, указанной в Описании товара на момент оформления Заказа, с учетом текущей персональной скидки Покупателя.
Товары защищены действующим законодательством об интеллектуальной собственности, предназначены для личного использования Покупателем.
3.2. Совершая Заказ в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что он знаком и согласен с условиями Договора оферты, условия ему понятны.
Также Покупатель соглашается с Договором путем дачи согласия оператору при оформлении Заказа по телефону.
4.1. Оформление Заказа в Интернет-магазине доступно следующими способами:
Оформление с предварительной регистрацией на сайте;
Оформление Заказа на сайте без регистрации по телефону +7 (916) 638-2105.
4.2. При оформлении Заказа с предварительной регистрацией Покупатель получает доступ в Персональный раздел. В Персональном разделе Покупателя отображается информация обо всех совершенных Заказах, переписка с работниками Продавца.
Не допускается регистрация на сайте лиц, не достигших 18 лет, а так же лиц, признанных ограниченно дееспособными или недееспособными. Рекомендуем воздержаться от Регистрации и доступа к Сервисам Сайта, либо регистрироваться на сайте только с согласия своих законных представителей (родителей, опекунов, попечителей).
4.3. Персональные скидки могут быть изменены и/или отменены Продавцом в одностороннем порядке в любой момент до согласования Заказа, в том числе, если администрация Продавца посчитает поведение Покупателя оскорбительным по отношению к работникам, клиентам, контрагентам Продавца или иным третьим лицам, а также по иным причинам, заявленным или не заявленным в тексте настоящей Оферты. Покупатель может не уведомляется о событии, послужившем причиной таких изменений.
4.4. Для целей регистрации Покупатель указывает следующие персональные данные: ФИО, адрес доставки Заказа (кроме случаев самостоятельного вывоза Заказа из выбранного Покупателем Пункта выдачи заказов), адрес контактной электронной почты, номер контактного телефона.
4.5. Сайт Продавца и все сопутствующие сервисы предоставляются на условиях «как есть», без каких-либо прямых или косвенных гарантий того, что указанный сайт Интернет-магазина и/или сервисы могут подходить или не подходить для конкретных целей использования (в т.ч.и для размещения/хранения Пользовательского Контента).
4.6. Продавец не несет ответственности за невозможность пользования сайтом Интернет-магазина и/или сопутствующими сервисами Пользователем по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к материалам Пользователей, размещенным на сайте Интернет-магазина или в любом другом месте и т.п.
4.7. Ни при каких обстоятельствах Продавец не несет ответственности за любые расходы Пользователя или прямой либо косвенный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, который может быть нанесен Пользователю вследствие использования сайта Интернет-магазина и/или сопутствующих сервисов.
4.8. При оформлении Заказа без регистрации, в том числе посредством телефонной связи, Покупатель предоставляет данные: индекс и адрес доставки Заказа, ФИО получателя Заказа, номер контактного телефона.
4.9. В момент оформления Заказа Клиент имеет возможность выбора способа доставки и оплаты Заказа из перечней, расположенных на сайте Интернет-магазина.
4.10. Изменение состава Заказа Покупателем в части добавления в него товаров возможно до момента его оплаты. По истечении указанного срока добавление товаров в Заказ возможно в исключительных случаях с разрешения администрации Продавца.
4.11. Цена на Товар, входящий в состав Заказа, фиксируется в момент оформления такого Заказа. В случае добавления в Заказ новых товарных позиций, цена на них фиксируется в момент их первого добавления в оформленный Заказ, что также означает, что при добавлении Товара, ранее удаленного из этого же Заказа, а также в случае добавления дополнительных экземпляров того или иного Товара в Заказ, стоимость единицы такого Товара может отличаться от текущей стоимости Товара, указанной на сайте Интернет-магазина как в большую, так и в меньшую сторону.
5.1. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом.
5.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает (акцептует) условия настоящей оферты, а также условия, указанные на сайте Интернет-магазина.
5.3. Договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом считается заключенным между Продавцом и Покупателем с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар (Заказ Товара) – акцепта настоящей оферты. Данный акцепт должен быть полным и безоговорочным. Оформленный Покупателем на сайте Интернет-магазина Заказ Товара является подтверждением заключения между Продавцом и Покупателем Договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом.
5.4. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель дает свое явно выраженное письменное согласие на получение рекламы Товара, реализуемого ООО РАСШИРЕНИЕ, иной информации о проводимых ООО РАСШИРЕНИЕ акциях, бонусных программах, предложениях, конкурсах и иных мероприятиях, в том числе, посредством e-mail или иных контактный данных (номеру телефона), предоставленных Покупателем при оформлении Заказа, в контексте статьи 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе». Покупатель вправе в любое время отказаться от получения вышеуказанной информации путем подачи заявления Продавцу.
6.1. Срок формирования Заказа зависит от фактического наличия выбранного Покупателем Товара на складе Продавца и/или на складах третьих лиц (Поставщиков).
6.2. В случае выбора Покупателем способа оплаты в виде предварительной оплаты Товара, формирование Заказа начинается с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.3. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения состава Заказа.
6.4. Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара, сам Товар, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону (в случае указания Покупателем номера телефона при оформлении Заказа) или по электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.
6.5. В случае если от Клиента в течение 20 (двадцати) календарных дней не поступило волеизъявление относительно дальнейших действий с таким Заказом, Заказ автоматически аннулируется.
6.6. При отсутствии у Покупателя Персонального раздела на сайте Интернет-магазина Продавца (оформлен Заказ без регистрации) в случае установления обстоятельств указанных в п.6.4., сотрудники Продавца связываются с Покупателем по указанному им номеру телефона для получения волеизъявления последнего о дальнейших действиях с Заказом.
6.7. В случае невозможности связаться с Покупателем по такому Заказу в течение 20 (двадцать) рабочих дней, Продавец самостоятельно принимает решение об аннулировании такого Заказа или об отправке Клиенту части Заказа, в которой он был сформирован, и удалении отсутствующих Товаров из Заказа, при условии его оплаты.
6.8. Денежные средства за аннулированный Заказ (часть Заказа), в случае его полной оплаты Покупателем, возвращаются в порядке, установленном главой 10 настоящей Оферты.
7.1. Доставка Заказа Покупателю осуществляется одним из следующих способов:
Самовывоз.
Доставка сторонней курьерской службой до адреса, указанного Покупателем.
7.2. Сроки доставки зависят от выбранного Покупателем способа и региона доставки.
7.3. Ориентировочные сроки доставки указаны на сайте Продавца по адресу (в разделе): http://mamskazka.ru/.
7.4. Точная стоимость доставки Заказа указывается на странице оформления Заказа, или называется работником Продавца в случае оформления Заказа посредством телефонной связи.
7.5. Для расчета стоимости доставки учитывается совокупный вес Товаров, входящих в Заказ, а также вес всех типов упаковки, используемой для подготовки к транспортировке такого Заказа. Вес конкретного Товара учитывается на основании данных, имеющихся у Продавца, и в некоторых случаях может не соответствовать реальному весу Товара, отличаясь от него как в большую, так и в меньшую сторону. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает свое согласие с тем, при наличии таких расхождений, вне зависимости от того насколько и в какую сторону отличается сумма расходов на доставку заказа от расчетной стоимости доставки, указанной при оформлении Заказа, перерасчет не производится: если расчетная стоимость доставки окажется выше расходов Продавца, разница не возвращается; если расходы Продавца превысят расчетную стоимость доставки, доплата с Клиента не взимается.
7.6. Стоимость доставки Заказа, указываемая на странице оформления Заказа, действительна для Заказов, суммарный вес которых не превышает 100 (сто) килограмм. При превышении указанного лимита стоимость доставки Заказа может быть рассчитана индивидуально, исходя из ценовой политики транспортной компании, доставляющей Заказ.
7.7. Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков.
7.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
7.9. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи в Курьерскую службу, в транспортную компанию или в отделение почтовой связи. При получении Заказа на терминале транспортной компании Покупатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников терминала для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками терминала транспортной компании составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
7.10. При принятии Заказа от курьера, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в УПД. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
7.11. Условия доставки, в случае курьерской доставки Заказа, указаны на сайте транспортной (курьерской) компании указанной в сайте.
7.12. Доставка Заказа до выбранного Клиентом Пункта выдачи заказов или иного указанного Клиентом места доставки всегда осуществляется третьими лицами.
7.13. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и/ или осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.14. В случае оформления Заказа на Товар (Произведения), представленный в электронном виде в сети Интернет в различных форматах, размещенный на сайте Интернет-магазина, Покупателю, по электронной почте, указанной в Персональном разделе, предоставляется для скачивания и/или иного использования в соответствии с настоящим Договором электронная ссылка (адрес) на ресурс в сети Интернет на котором находится заказанный Товар (Произведение). Срок действия данной ссылки составляет 24 часов с момента подтверждения произведенной оплаты.
8.1. Срок хранения Заказа в Пункте выдачи заказов ограничен.
8.2. Срок хранения заказов в каждом отдельном Пункте выдачи заказов указывается на странице описания такого Пункта выдачи заказов на сайте Интернет-магазина или курьерской службы (в случае доставки транспортной компании).
9.1. Доставка Заказа осуществляется Службой доставки, которое является самостоятельной организацией, и с которой у Продавца заключен договор доставки.
9.2. Служба доставки указана на сайте Продавца, осуществляет свою деятельность исключительна в рамках своего регламента работы, уведомляет Клиента о поступлении его Заказа в Пункт выдачи заказов/отделение почтовой связи. Регламент и порядок работы Служба доставки указан на ее сайте.
9.3. В случае если Покупатель не забирает Заказ в течение обозначенного срока, такой Заказ возвращается на склад Продавца. Повторная доставка такого Заказа оплачивается отдельно.
Возврат товара осуществляется в соответствии Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и в соответствии с настоящим Договором-офертой интернет-магазина mamskazka.ru (далее по тексту – Оферта).
Предъявляя претензию в отношении товара, Покупатель должен предпринять меры по сохранению товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его Продавцу, а также документов, подтверждающих покупку товара, передачу товара.
Не подлежат удовлетворению претензии к Продавцу, связанные с товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи товара Покупателю.
При частичном отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, или многотомного издания (например, книга в 2-х томах), возврат осуществляется только полным комплектом
Отличие фактических элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте Интернет-магазина не влияет на его качество и не является нарушением условий Оферты
В случае, если Покупателем не соблюдены положения п. 7.6 настоящей Оферты по проверке доставленного для получения товара: вскрытие упаковки, в которой пришел весь заказ и проверка на соответствие заявленному количеству, внешнему виду, целостности, ассортименту – Продавец считается надлежащим образом исполнившим обязательства по передаче товара в надлежащем виде.
Возврат денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара (за минусом всех издержек) на банковскую карту, указанную Покупателем или почтовым переводом. Способ возврата денежных средств и полные данные банковского счета для возврата денежных средств должны быть указаны в письменном заявлении на возврат товара с приложением копии паспорта (для физического лица). Способ возврата денежных средств оговаривается Продавцом и Покупателем в каждом случае индивидуально.
Для возврата денег на банковскую карту (для физического лица) или расчетный счет (для ИП и юридического лица) необходимо обязательно указать в заявлении причины возврата, а также три обязательных пункта:
- Полные ФИО получателя платежа или наименование юридического лица;
- БИК банка;
- Номер расчетного счета, номер карты (для физического лица).
10.2. Возврат Товара надлежащего качества:
Покупатель вправе отказаться от оплаченного заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
Покупатель не вправе, возвратить или обменять на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации непродовольственные товары надлежащего качества, перечисленные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55:
При отказе Покупателя от товара надлежащего качества и подлежащего возврату либо обмену, т.е. не указанные в перечне таких товаров Постановления Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю возвращенного товара либо представленного на обмен.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, такие как автограф автора и т.п., если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Покупатель не вправе, вернуть либо обменять товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем товара, в течение 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
10.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
Покупатель вправе вернуть или обменять товар со «скрытым браком» (так называемый типографский или производственный брак), который не может быть обнаружен непосредственно при получении товара.
При этом, скрытым типографским браком признаются:
- перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы,
- некомплектность и непоследовательность элементов блока,
- незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы),
- непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать,
- склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании,
- срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации),
- текст или иллюстрации «ушли» в корешок,
- неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок,
- дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки,
- неровная фальцовка и биговка клапана обложки.
При обнаружении в товаре типографского или производственного брака Вам необходимо направить в наш адрес соответствующую претензию не позднее 20 дней со дня получения Вами товара с типографским или производственным браком. Рассмотрение требования на возврат товара происходит в срок, не превышающий 10 дней с момента его поступления.
Обмен товара, содержащего типографский или производственный брак, осуществляется не позднее 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки 20 дней, со дня предоставления соответствующего требования в наш адрес (указан в п. 9.1.1 настоящей Оферты).
При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, товары ненадлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен.
Для подтверждения факта брака и принятия решения по процедуре возврата денежных средств, уплаченных за товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя фотографическое изображение бракованного товара
Затраты, понесенные Покупателем в связи с недостатками товара, подлежат возмещению лишь при следующем условии. Покупатель должен доказать факт несения им данных затрат, их размер, а также причинно-следственную связь между нарушением Продавцом согласованных условий по качеству товара и этими затратами.
10.4. Требование Покупателя о возврате денежных средств за Товар подается в письменном виде по следующему адресу 117335, г.Москва, ул. Архитектора Власова, д.8. кв.81 и считается оформленным надлежащим образом, если оно позволяет однозначно определить способ возврата, платежные реквизиты, на которые должен осуществляться возврат (адрес получателя в случае почтового перевода), ФИО Покупателя - получателя денежных средств, сумму, подлежащую возврату, а также с приложением копию паспорта гражданина.
10.5. Если Покупатель зарегистрирован на сайте Продавца, требование о возврате денежных средств, должно быть продублировано в его Персональном разделе на сайте Оферента и обязательно представлено на бумажном носителе.
10.6. Если Покупатель не зарегистрирован на сайте Интернер-магазина, требование о возврате денежных средств может быть оформлено путем формирования Заявки на возврат денежных средств работником Продавца посредством телефонной связи или электронных каналов связи, и обязательно должно быть представлено на бумажном носителе. В данном случае денежные средства возвращаются посредством отправления почтового перевода на адрес, по которому осуществлялась или должна была осуществляться доставка Заказа после получения Заявки на бумажном носителе направленной по адресу указанному в п. 10.4.
10.7. Если Продавец не имеет возможности идентифицировать лицо, изъявляющее желание вернуть денежные средства за Заказ, или не обладает необходимой и достаточной информацией относительно иных данных Покупателя, Продавец в любом случае требует оформления Заявления на бумажном носителе с указанием вышеобозначенных сведений, необходимых Продавцу для исполнения обязательств по возврату денежных средств.
10.8. Денежные средства, уплаченные за Товар, подлежат возврату Покупателю в срок, не превышающий десять рабочих дней с момента поступления в адрес Продавца соответствующего требования Покупателя. При этом такое требование считается принятым Продавцом исключительно после возврата Товара на склад Продавца, а в случае, предусмотренном п. 10.6. настоящей Оферты, после получения экспертного заключения о наличии производственного брака.
10.9. В случае наличия спора о браке, денежные средства за Товар подлежат возврату по факту получения экспертного заключения..
10.10. Моментом исполнения обязательств по возврату Покупателю денежных средств, уплаченных за Товар, признается, в зависимости от способа возврата, день выдачи наличных денежных средств из кассы Продавца или день списания денежных средств с расчетного или иного счета Продавца.
10.11. В случае если Заказ был предварительно оплачен, и с Покупателя в порядке п. 8.8. настоящей Оферты подлежит взысканию сумма расходов на доставку Заказа до склада Продавца, такая сумма удерживается из денежных средств, подлежащих возврату Покупателю. В случае недостаточности полученных от Покупателя денежных средств на покрытие расходов на доставку Заказа, остаток взыскивается с Покупателя в установленном Законом порядке.
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
11.2. Продавец обязан:
предоставлять Покупателю Произведения для скачивания не позднее 24 часов с момента подтверждения произведенной оплаты и идентификации Покупателя как плательщика произведенного платежа (в случае приобретения Произведения, представленного в электронном виде).
Осуществлять доставку Произведений Покупателю на условиях, указанных в настоящем Соглашении (в случае приобретения Произведения на бумажных носителях).
11.3. Покупатель обязан:
Производить оплату за Произведения согласно п.4 Договора.
Использовать Произведения исключительно в личных целях, для чтения, а также семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатель имеет право размещать копии Произведений на любом персональном устройстве, которое ему принадлежит. Покупатель так же имеет право конвертировать скачанные файлы с текстом Произведений в любые удобные ему форматы (такие, как html, txt, rtf, pdf, BBEb, lit), если такая конвертация требуется для чтения Произведений Покупателем.
Пользователь соглашается не предпринимать действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
11.4. Покупателю запрещается:
передавать либо рассылать Произведения третьим лицам как полностью, так и частично;
сообщать публично Произведения по известным каналам вещания, таким как радио, телевидение и прочь;
воспроизводить Произведения, то есть изготавливать экземпляры Произведений или их частей в любой материальной форме, если это воспроизведение имеет цель дальнейшего распространения;
доводить Произведения до всеобщего сведения с использованием сети Интернет и прочих цифровых сетей, в том числе размещать Произведения на любых веб-сайтах, в мобильных приложениях и иных ресурсах;
переделывать, изменять или прочим образом перерабатывать тексты (аудиозаписи) Произведений;
использовать Произведения каким-либо иным способом, кроме указанных в п.3.2.5.Договора;
осуществлять любые иные действия в отношении использования Произведений, нарушающие законодательство о защите интеллектуальных прав;
взламывать (осуществлять попытки взлома) DRM (технических средств защиты от несанкционированного использования Произведений) либо каким-либо иным способом осуществлять (пытаться осуществить) доступ к Произведениям, кроме тех способов, которые прямо указаны в Договоре;
осуществлять (пытаться осуществить) любые действия (равно как и допускать бездействие), направленные на проникновение, вмешательство и т.п.в систему сайта Интернет-магазина и/или программного обеспечения Продавца, либо что-либо иное способствующее или допускающее какие-либо сбои, неполадки и т.п., либо иным образом препятствующее нормальному функционированию сайта, либо каким-либо иным способом причиняющее (могущее причинить) вред Продавцу и/или третьим лицам;
Несоблюдение требований п.3.2.6.Договора является нарушением законодательства (в том числе соответствующих норм о защите интеллектуальных прав, о защите компьютерной информации и др.) и влечет юридическую ответственность (гражданско-правовую, административную, уголовную) в соответствии с законом!
11.5. Использование материалов Сайта, без согласия правообладателей не допускается. Вся текстовая информация и графические изображения, размещаемые на Сайте, являются собственностью Продавца и его контрагентов.
11.6. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.
11.7. В случае необходимости повторной курьерской доставки по вине Покупателя, такая доставка оплачивается дополнительно.
11.8. Продавец не несет ответственности за недостоверность информации, предоставленной поставщиком Товара о его свойствах, характеристиках, комплектности, а также наличии на складе поставщика.
11.9. Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.
11.10. Бремя доказывания убытков лежит на потерпевшей Стороне.
12.1. Осуществляя регистрацию на сайте или предоставляя данные иным способом, Покупателем подтверждает передачу своих персональных данных Продавцу своей волей и в своем интересе; дает согласие на обработку предоставленных персональных данных, в том числе, передачу их третьим лицам для целей исполнения Договора оферты (транспортным компаниям, агентам, компаниям, предоставляющим услуги почтовой связи, услуги курьерской доставки Заказов и т.д.).
12.2. Продавец подтверждает, что переданные Покупателем персональные данные будут им использованы исключительно в целях исполнения Договора оферты.
12.3. Подтверждением согласия на получение писем и SMS-сообщений (в том числе, с использованием мессенджеров), касающихся формирования и отгрузки Заказа, является факт оформления Заказа.
12.4. Продавец подтверждает, что с любыми третьими лицами, которым во исполнение условий настоящей Оферты Продавец предоставит персональные данные Покупателя, у Продавца наличествуют договорные отношения, в которых предусмотрено условие о конфиденциальности передаваемой информации.
12.5. Клиент подтверждает, что ему известны положения Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных Клиенту понятны.
13.1. Рекламации принимаются Оферентом по адресу: 117335, г.Москва, ул. Архитектора Власова, д.8. кв.81 и электронную почту, указанную на сайте Продавца.
13.2. Срок ответа на Претензию Клиента не превышает тридцати календарных дней с момента получения соответствующей рекламации.
14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Интернет-магазина и действует до ее замены новой Офертой.
14.2. Продавец имеет право изменить условия настоящего Договора в любое время в одностороннем внесудебном порядке без уведомления Покупателей (Пользователей) и разместить на Сайте Договор с вступившими в силу изменениями. Покупатель (Пользователь) обязуется самостоятельно отслеживать внесенные изменения. В случае несогласия с изменениями Покупатель (Пользователь) вправе потребовать удалить свои Персональные данные.
14.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
14.4. Пользователь вправе производить оплаты за Произведения в пользу указанного им третьего лица (бенефициара).В этом случае, если такой бенефициар воспользуется своим правом и приобретет оплаченные этим Пользователем Произведения, он (бенефициар) становится Покупателем, полностью принявшим условия настоящего Договора, а тот Пользователь, который произвел оплату в пользу этого бенефициара, теряет все права на использование этих оплаченных Произведений
14.5. Продавец не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, понесенный Покупателем в результате ошибок передачи данных, сбоев/дефектов в работе программного обеспечения и/или оборудования, потерь и повреждений данных, ошибок обработки или отображения данных, задержек в передаче данных и других сбоев, случившихся не по вине Продавца.
14.6. Описание Товара предоставляется поставщиком или производителем. В случае содержания в описании указания на эксклюзивность тех или иных потребительских свойств Товара, материалов, из которых он изготовлен, или сравнения любых иных качественных и/или количественных показателей, отражающих субъективную оценку, с иными товарами, находящимися в гражданском обороте, следует понимать, что такое сравнение приводится на основании данных, имеющихся у составителя такого описания, и не может рассматриваться как безусловная истина.
14.7. Продавец не несет ответственности перед Покупателем, если Покупателю по тем или иным причинам не понравилось содержание, оформление, литературно-художественная ценность и т.п.приобретенного им Произведения надлежащего качества, то есть при отсутствии у Покупателя технических затруднений при закачивании такого Произведения на свое устройство и/или просмотре/чтении/прослушивании такого Произведения на своем устройстве, при условии, что это устройство технически исправно и по своим параметрам соответствует требованиям к размещению подобных файлов.
14.8. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14.9. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке.
14.10. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение судебных органов, согласно установленной законодательством Российской Федерации подсудности. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений